Reisvoorwaarden

Tico Reizen is aangesloten bij de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR), Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR en SGRZ) en Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Deze belangrijke pijlers dragen bij aan een goed georganiseerde, veilige en onbezorgde reis.

Alle door Tico aangeboden reizen vallen onder de ANVR-reizigersvoorwaarden. Binnen deze voorwaarden heeft Tico Reizen het recht om op enkele punten af te wijken van de ANVR-voorwaarden. Onderstaand treft u deze afwijkende reisvoorwaarden van Tico Reizen aan.

Wanneer u een reisvoorstel van ons ontvangt, sturen wij altijd de volledige reisvoorwaarden die van toepassing zijn mee. Bij het ondertekenen van het boekingsformulier (uw officiële boekingsopdracht), dient u tevens aan te geven dat u kennis heeft genomen van en akkoord gaat met de ANVR-reizigersvoorwaarden en de afwijkende reisvoorwaarden van Tico Reizen.

ANVR-reizigersvoorwaarden

Tico Reizen (Kamer van Koophandel nummer 34187242) is aangesloten bij de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR). De ANVR hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van reizen en informatie daarover.

De reizen op deze website worden aangeboden onder de ANVR-Reizigersvoorwaarden (ANVR-Reisvoorwaarden voor pakketreizen en/of ANVR-Boekingsvoorwaarden voor losse reisdiensten en/of Gekoppeld Reisarrangement Voorwaarden) die van toepassing zijn op alle aanbiedingen op deze website tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Klik hier voor het lezen en opslaan van de ANVR-Reizigersvoorwaarden en overige belangrijke informatie.

Op het boekingsformulier moet u aanvinken dat u voor boeking kennis hebt genomen van en akkoord gaat met de ANVR-Reizigersvoorwaarden (ANVR-Reisvoorwaarden voor pakketreizen en/of ANVR-Boekingsvoorwaarden voor losse reisdiensten en/of Gekoppeld Reisarrangement Voorwaarden) en overige ANVR-informatie.

Afwijkende reisvoorwaarden Tico Reizen

De navolgende bepalingen zijn door Tico Reizen zelf vastgesteld. Hierover heeft wat betreft de inhoud van deze artikelen geen overleg plaatsgevonden tussen ANVR en Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad. Behoudens de in de voorwaarden zelf toegestane afwijkingen kunnen deze eigen bepalingen geen afbreuk doen aan de ANVR-Reizigersvoorwaarden en zijn uitsluitend bedoeld als aanvulling op de ANVR-voorwaarden daar waar dat vermeld staat in de ANVR-voorwaarden zelf en/of om de positie van de reiziger verder te versterken. De volgende afwijkende reisvoorwaarden zijn van toepassing:

• Artikel 1. Openingstijden:
  Tico Reizen is van maandag tot en met vrijdag geopend van 09:30 tot 17:30 uur, uitgezonderd erkende feestdagen.
  
• Artikel 2. Betaling:
  • Bij het tot stand komen van de reisovereenkomst dient een aanbetaling van 35% van de totale overeengekomen reissom te worden voldaan plus eventuele betalingen voor in de reisovereenkomst opgenomen verzekeringspremies en kosten. In uitzonderingsgevallen (bijvoorbeeld bij vliegtickets of cruises) kan een afwijkende (aan-)betalingsregeling gelden.
  • Het restant van de reissom moet uiterlijk zes weken voor de dag van vertrek betaald zijn. Bij niet tijdige betaling is de reiziger in verzuim.
  • Indien de reisovereenkomst binnen 6 weken voor de dag van vertrek tot stand komt, moet de gehele reissom per omgaande voldaan worden.
  • Uw reissom kan worden voldaan via een overschrijving op rekening van Tico Reizen, kan desgewenst (gedeeltelijk) contant worden voldaan, via American Express creditcard worden betaald, of via Paypal. Wij informeren u graag over de werkwijze en de provisie van zowel de creditcardmaatschappij als Paypal.
    
    
• Artikel 3. Bij annulering van de reis:
  • Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger (naast eventueel verschuldigde reserveringskosten, verzekeringspremies en bijdrage Calamiteitenfonds) de volgende annuleringskosten verschuldigd:
    
    • Bij annulering tot de 42^e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrek dag: de aanbetaling;
    • Bij annulering vanaf de 42^e kalenderdag (inclusief) tot de 28^e kalenderdag (exclusief): 50% van de reissom;
    • Bij annulering vanaf de 28^e kalenderdag (inclusief) tot de 21^e kalenderdag (exclusief): 65% van de reissom;
    • Bij annulering vanaf de 21^e kalenderdag (inclusief) tot de 14^e kalenderdag (exclusief): 75% van de reissom;
    • Bij annulering vanaf de 14^e kalenderdag (inclusief) tot de 7^e kalenderdag (exclusief): 85% van de reissom;
    • Bij annulering vanaf de 7^e kalenderdag (inclusief) tot de vertrek dag: de volledige reissom.
      
      
• Artikel 4. Wijziging door de reiziger:
  Mogelijk wenst u na boeking een wijziging door te voeren in uw reis. Deze wijzigingen zullen voor zover mogelijk door Tico Reizen aangebracht worden. Voor de aan te brengen wijzigingen worden onkosten à € 50 per persoon in rekening gebracht. Indien de wijziging van de reisovereenkomst leidt tot een wijziging van de reissom, dient de reiziger de gewijzigde reissom, onder aftrek van de reeds betaalde gelden, te voldoen. Uitstel van de vertrekdatum of vermindering van het aantal reizigers wordt beschouwd als een (deel-) annulering.
  
  
• Artikel 5. Omstandigheden gerelateerd aan of ten gevolge van COVID 19:
  In aanvulling op de ANVR Reizigersvoorwaarden en deze reisvoorwaarden van Tico Reizen is de reiziger annuleringskosten verschuldigd wanneer (een deel van) de overeenkomst door de reiziger wordt geannuleerd als gevolg van of gerelateerd aan één van de onderstaande omstandigheden, terwijl Tico Reizen de reis wel kan uitvoeren (geen limitatieve opsomming) Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger (naast eventueel verschuldigde reserveringskosten, verzekeringspremies en bijdrage Stichting Garantiefonds Reisgelden en Calamiteitenfonds) de volgende annuleringskosten verschuldigd:
  
  • a. De reiziger dient een (negatieve) PCR test, sneltest , antistoffentest of vergelijkbaar testresultaat te overleggen bij vertrek, op de plaats van bestemming en/of bij terugkeer na afloop van de reis;
  • b. De reiziger vertoont klachten/symptomen waardoor de reiziger niet/beperkt kan deelnemen aan de reis;
  • c. De reiziger dient een gezondheidsverklaring of vergelijkbaar document te overleggen bij vertrek, op de plaats van bestemming en/of bij terugkeer na afloop van de reis;
  • d. De reiziger dient een vaccinatiebewijs of vergelijkbaar document te overleggen waaruit blijkt dat de reiziger voorafgaand aan het vertrek is gevaccineerd tegen COVID 19;
  • e. Een van overheidswege opgelegde restrictie verhindert dat een reiziger kan deelnemen aan de reis en is het gevolg van een omstandigheid die in de persoonlijke (risico)sfeer van de reiziger ligt, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de nationaliteit, gezondheid of het beroep van de reiziger;
  • f. Door de accommodatie, vervoerder en/of plaatselijke autoriteit opgelegde maatregelen gerelateerd aan COVID 19, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ‘ social distancing ’ en het dragen van een mondkapje;
  • g. Faciliteiten (o.a. restaurants, bars en sportfaciliteiten), activiteiten, evenementen en excursies zijn gesloten, beperkt toegankelijk dan wel kunnen geen of beperkte doorgang vinden als gevolg van COVID 19;
  • h. Enige andere omstandigheid die in de persoonlijke (risico)sfeer van de reiziger ligt als gevolg waarvan de reiziger niet kan of wil deelnemen aan de reis;
    
• Artikel 6. Informatie en documentatie:
  De reiziger is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het inwinnen van de juiste informatie wat betreft vaccinaties, officiële reisdocumentatie en maatregelen t.a.v. COVID 19 en dient voor het vertrek na te gaan of de eerder ingewonnen informatie nog klopt. Eventuele kosten die verbonden zijn aan het verkrijgen van verplicht gestelde documentatie zijn voor rekening en risico van de reiziger.

© Copyright Tico Reizen
Amsterdam, 15 september 2021

Meer informatie over onze omgang met uw persoonsgegevens kunt u terugvinden in de privacyverklaring van Tico Reizen.